Cómo protegemos y manejamos tu información personal
Última actualización: Noviembre 2026
En Pampa Labs, tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestros servicios.
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, número de teléfono y cualquier otra información que elijas proporcionar. También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo cuando usas nuestro sitio web.
Usamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, para comunicarnos contigo, para monitorear y analizar tendencias y uso, y para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
Nuestro sitio tiene un asistente de voz y chat que te atiende en español o en inglés, según el idioma en que le hables. Si conversás con él, guardamos la grabación y la transcripción de la charla y, si nos los das, tu nombre, mail, WhatsApp, empresa y lo que nos contás sobre tu necesidad. Los usamos para coordinar y preparar la reunión que pediste y para contactarte. No los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros.
Para que el asistente funcione usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra: ElevenLabs (voz, conversación y transcripción), Supabase (base de datos donde guardamos los contactos) y Zoom (agenda y reuniones). Pueden alojar los datos fuera de Argentina. Solo los usan para prestarnos ese servicio.
Guardamos en tu navegador un identificador anónimo (no es una cookie publicitaria) para que, si volvés, el asistente recuerde la charla anterior. Lo podés borrar limpiando los datos del sitio en tu navegador.
Guardamos los datos de contacto y las charlas mientras haya una relación comercial o hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes.
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y realizar nuestro negocio, sujeto a acuerdos de confidencialidad.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a legal@pampalabs.com o info@pampalabs.com; respondemos dentro de los plazos de la ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley en Argentina.
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, escribinos a legal@pampalabs.com, info@pampalabs.com o al +54 9 11 5049 3433.